Tại sao chúng tôi lập trang câu hỏi này
Hầu hết câu hỏi mà bạn gửi đến hỗ trợ đều xoay quanh ba chủ đề chính: đăng nhập lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử nội địa, và xử lý lệnh rút khi cần xác minh thêm. Chúng tôi viết trang này để bạn không mất thời gian chờ phản hồi cho những vấn đề đơn giản. Với MoMo, ZaloPay
và Viettel Money, hầu hết lệnh nạp được xử lý ngay sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví — không cần gửi thêm ảnh chụp màn hình. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh số điện thoại và khớp tên chủ ví. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ
trợ tiếng Việt luôn sẵn qua chat trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money